28/03/2023 16:04:35

 

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, hiện nay có rất nhiều ngành nghề liên quan tới công nghệ ra đời. Một trong những ngành nghề nổi bật, thu hút nguồn lớn nhân lực giới trẻ là Digital Marketing. Vậy Digital Marketing làm những gì và cần phải nắm Digital Marketing Skills gì để trở thành một chuyên gia Digital Marketer? 

 

 

 

Các kỹ năng digital marketing cần có của một digital marketer - Digital marketing skills

 

 

 

1. Digital Marketer là ai?

 

Digital Marketer là người có liên quan trực tiếp tới việc sử dụng các kênh Digital để tạo ra leads, đồng thời lên Brand awareness giúp nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. 

 

Các kênh Digital bạn thông dụng bạn có thể biết, gồm:

 

+ Website của công ty

 

+ Social media

 

+ Bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm 

 

+ Email marketing

 

+ Quảng cáo Online

 

+ Blog của công ty.

 

Từ đây, các Digital Marketer phải có những kỹ năng chuyên môn để có thể sử dụng công cụ đo lường tìm ra điểm yếu, cũng như phương pháp giúp cải thiện hiệu quả trên kênh. Phụ thuộc vào từng doanh nghiệp, các Digital Marketer phải chịu trách nhiệm toàn bộ chiến hoặc chỉ một thứ. 

 

Tại các công ty SMEs hay các công ty start-up thông thường chỉ có duy nhất một chuyên gia hoặc một người quản lý chung. Đối với các tập đoàn, phần trách nhiệm này có thể phân bổ theo team hoặc chia cho những bộ phận khác có mối liên quan chặt chẽ. Với Digital Marketing, bạn có thể học tất cả để hiểu hay chỉ lựa chọn một số Digital Marketing Skills để phát triển và tập trung nghiên cứu để thành thạo nó. 

 

2. Top Digital Marketing Skills

 

Dưới đây là top Digital Marketing Skills cần có đối với một Digital Marketer:

 

Data Analysis (Phân tích dữ liệu)

 

Một trong những công cụ vô cùng phổ biến và giữ vai trò quan trọng trong Digital Marketing là Google Analytics. Bạn có thể kiểm tra các báo cáo dễ dàng, bất cứ lúc nào nhưng quan trọng hơn cả là cách bạn sử dụng những thông mình tìm được như thế nào. Việc quản trị một dự án và áp dụng kết quả bạn tìm được thông qua hành vi của khách hàng, góp phần hỗ trợ bạn tìm ra cách giải quyết tốt hơn để lượt chuyển đổi tăng lên và điều hướng traffic. Việc thu thập và sử dụng thông tin được xem là một kỹ năng quan trọng. Bởi những data thu được từ doanh nghiệp chính là một mỏ vàng hiếm, có thể đem tới sự bùng nổ trong doanh. 

 

Content Creation (Sáng tạo nội dung)

 

Dù là trên trang Website, Video, kênh social marketing hay trang blog thì nội dung cũng là cái thu hút và tạo nên tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khi bạn tìm kiếm trên Internet, nó sẽ là bất cứ thứ gì: Whitepapers, case studies… và vô vàn thứ khác. Nếu bạn hiểu rõ các khía cạnh content, cách tạo ra một bài content, chắc chắn hiệu quả nó mang lại và cách để ứng dụng tốt nhất sẽ cung cấp cho bạn một lượng kiến thức lớn đủ để nắm về bất cứ vai trò nào trong Digital Marketing. Ngoài ra, bạn cũng cần tìm hiểu cách sử dụng content như thế nào để giúp doanh nghiệp đạt được tất cả các mục tiêu trong đó có cả trên Social Media. Tùy thuộc vào trình độ công việc mà bạn lựa chọn trong ngành, đồng nghĩa với việc bạn phải nắm được chiến lược về nội dung và phương pháp đo lường. 

 

SEO & SEM (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

 

 

 

 

Bất kể cách thức tìm kiếm online nào cũng đều hướng người dùng tới quảng cáo Digital. Nếu thực sự muốn dấn thân vào ngành này, bạn cần hiểu được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO và SEM. Tuy nhiên, bạn cũng không cần phải quá lo lắng về cách sử dụng back-end. Việc nắm được cách ứng dụng SEO và hiểu được tầm quan trọng của nó trong ngành này mới thực sự là quan trọng. Đây cũng chính là bước đầu tiên của bất cứ chiến dịch Digital Marketing hay quản trị nội dung nào. Một khi bạn đã hiểu được cách hoạt động của SEO và SEM, cũng như ảnh hưởng của nó tới mục tiêu chung, sẽ giúp bạn sẽ phối hợp ăn khớp hơn với những mảng còn lại của team Digital mà không bị lạc lõng.

 

CRM (quản lý hệ thống)

 

Công nghệ có sức ảnh hưởng rất lớn trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Để không bị bỏ rơi trong ngành, bạn phải hiểu và cập nhật cách sử dụng các công nghệ mới. Khi làm việc trong ngành này, chắc chắn bạn sẽ luôn phải thích nghi với sự đổi mới. Bên cạnh đó, bạn cũng cần trang bị cho mình những kỹ năng mềm để thích nghi nhanh chóng với những cập nhật thay đổi và hoàn thiện bản Marketing plan sao cho phù hợp với thời đại này. Dù bạn muốn bắt đầu hay kết thúc ở giai đoạn nào của sự nghiệp thì bạn vẫn nên biết về hệ thống mã hóa trang Website và quản lý hệ thống (CRM).

 

Communication Skills (Kỹ năng cộng đồng)

 

 

 

Kỹ năng cộng đồng là một trong các Digital Marketing Skills mềm được nhà mọi nhà tuyển dụng yêu cầu với tất cả các ứng viên và nhân viên của mình. 

 

Digital Marketing hay bất kể hình thức Marketing nào thì giá trị sau cùng mà doanh nghiệp mang lại là giải quyết được các vấn đề khách hàng đang mắc phải. Trong một phạm vị nhỏ hơn thì kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn phát hiện ra những bất cập trong khâu quá trình hoạt động. Qua đó, bạn sẽ dễ dàng tìm ra lỗi sai cũng như điểm còn yếu để có hướng khắc phục kịp thời, tránh làm chậm tiến độ công việc.

 

Social Media  (Truyền thông mạng xã hội)

 

Social Media là đầu mối cung cấp cho Digital Marketers tất cả các kênh, qua đó doanh nghiệp truyền tải thông điệp và hình ảnh đến với khách hàng vừa dễ dàng, lại nhanh chóng. 

 

Trên thực tế, xu hướng sử dụng mạng xã hội dần bùng nổ ở thế hệ gen Z. Điều này khiến các doanh nghiệp không thể bỏ qua những đối tượng ở thế hệ này, bởi chắc chắn đây sẽ là tệp khách hàng tiềm năng. Am hiểu và khai thác triệt để Social Media sẽ giúp mọi chiến dịch Marketing của bạn thành công một cách dễ dàng. 

 

Basic Design Skills (Tư duy thiết kế cơ bản)

 

Sự thành công trên nền tảng Digital, cũng chính là nơi trải nghiệm của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu và đòi hỏi người trong ngành này phải có tư duy thiết kế, cùng như sự sáng tạo độc đáo. 

 

Tư duy thiết kế ở đây không đơn thuần chỉ là những cảm quan về hình ảnh, bố cục, màu sắc, kiểu chữ… Khi tư duy thiết kế trải nghiệm cho người dùng, phải lấy khách hàng làm trung tâm. Đặt mình vào vị trí của khách hàng, như vậy khi làm nội dung kỹ thuật số bạn sẽ hạn chế được những sai lầm và giải quyết được đúng vấn đề họ mong muốn. Trải nghiệm của người dùng chính là chìa khóa mở ra sự thành công của ngành Digital Marketing.

 

Khi đã dấn thân vào ngành Digital Marketing bạn nhất định phải giữ một cái đầu lạnh và phải nhanh nhạy với mọi thông tin cũng như sự thay đổi của thời đại để không bị bỏ lại phía sau. Qua bài viết trên, Viets Media đã chia sẻ cho bạn các kỹ năng cần có khi làm Digital Marketing và top Digital Marketing Skills cần thiết. Mong rằng, kiến thức ở trên sẽ hữu ích đối với bạn. 

 

 

 

Tham khảo kênh Youtube vàFanpage